A evolução do marketing

Poderíamos ficar horas e horas a falar sobre a evolução do marketing, escrever meia dúzia de artigos e esmiuçar a história de cada uma das fases pelas quais o marketing já passou. Contudo, a nossa abordagem ao tema vai-se focar num único objetivo, o de responder à questão:

Por que é que o marketing digital deve fazer parte da estratégia de marketing da sua empresa?

Para responder a esta questão, ao longo do artigo vamos abordar não só a evolução do marketing, mas também a evolução do comportamento do consumidor e qual a relação entre ambos.

A evolução do marketing: do tradicional ao digital

A evolução do marketing tem-se notado ao longo dos anos e o ritmo com que avança, especialmente após a disponibilização em massa do acesso à Internet, é realmente alucinante.

Muito resumidamente e em linhas gerais:

1450 – Gutenberg inventa a prensa tipográfica.
Séc. XVII – Surgem os primeiros jornais e revistas.
Séc. XIX – Tornam-se populares os cartazes e os outdoors publicitários.
Finais do séc. XIX e séc. XX – Surgem novos meios de comunicação (rádio, televisão e telefone) e com eles, novas formas de promoção (anúncios de som e imagem e telemarketing).
1941 – É transmitido o primeiro anúncio de televisão.
1981 – A IBM apresenta o primeiro computador pessoal e, três anos depois, a Apple lança o primeiro Macintosh.
Década de 90 – Ocorre o boom da Internet.
1994 – É enviada a primeira mensagem automatizada via e-mail em grande escala.
2002 – Surge o primeiro smartphone. É durante a primeira década do século XXI que se dá a grande revolução dos smartphones.
2007 – Apple apresenta o primeiro iPhone.

O marketing digital

A massificação do acesso à Internet, a disponibilização de computadores pessoais no mercado e a entrada dos smartphones no quotidiano das pessoas constituíram uma revolução cultural que, por sua vez, veio alterar o comportamento do consumidor e, como consequência, a forma como as marcas comunicavam e promoviam os seus produtos ou serviços.

Podia-se prever uma mudança gigante no que iriam ser as novas estratégias de marketing nas empresas. Só não se podia prever a velocidade com que o digital se impunha, mesmo que indiretamente, na vida do consumidor evoluindo, assim, as suas necessidades e moldando os seus interesses.

A evolução do marketing tinha alcançado o digital, surgindo então o que hoje conhecemos como marketing digital, que pode ser definido como a utilização de ferramentas digitais para promover produtos ou serviços.

O comportamento do consumidor

Quantas vezes saímos de casa sem o nosso smartphone? A maioria das pessoas provavelmente irá responder “nunca”. E é partir daqui e da rotina que adotamos que podemos verificar que o comportamento do consumidor mudou. E se não estamos com o smartphone estamos com o tablet, e se não for o tablet é o computador portátil.

É a partir daqui que se justifica o uso do marketing digital em detrimento do marketing tradicional.

Uma das peculiaridades do marketing na era digital prende-se com o fato de que são os consumidores a guiar o comportamento das marcas. Por exemplo:

Da utilização massiva dos motores de busca, surge a preocupação com o SEO;
Da grande afluência dos blogs, surge uma nova estratégia – o Content Marketing;
Da popularidade do Facebook, Twitter, Instagram e afins, surge a necessidade de otimizar a Gestão de Redes Sociais;
Da quantidade de adeptos do Youtube, surge a incorporação do vídeo às estratégias de marketing;
Da massificação do uso do smartphone, surge a necessidade de adotar um Responsive Design para qualquer website.

A quantidade de informação que existe hoje em dia tornou os consumidores mais céticos, desconfiados e, acima de tudo, mais exigentes. E cabe às marcas adaptarem-se a esta nova realidade.

Então, por que é que o marketing digital deve fazer parte da estratégia de marketing da sua empresa?

Tendo em conta os temas abordados ao longo do artigo – a evolução do marketing, a evolução das ferramentas de marketing e a evolução do comportamento do consumidor, – em apenas cinco palavras conseguimos perfeitamente resumir o motivo que nos faz dar tanta importância ao marketing digital e que responde à pergunta acima:

“Be where your client is!”

Para saber mais acerca de marketing digital e de como aplicar a transformação digital na sua empresa, fale connosco!