Adeus marketing tradicional
O marketing estuda e acompanha o mercado. Antecipa tendências e aproveita oportunidades para se precaver de ameaças e aumentar a rentabilidade dos negócios.
No entanto, não é novidade que estão a ocorrer grandes mudanças no marketing, ou melhor, nas estratégias e canais utilizados pelas marcas para se ligarem aos consumidores. Vejamos algumas destas mudanças:
As principais mudanças no marketing
Segundo a Statista, prevê-se que sejam investidos mais de 229 mil milhões de euros em publicidade online neste ano e que este valor continue a aumentar até 335 mil milhões de euros em 2020.
Comunicação e publicidade digital ganham terreno face a canais tradicionais
Além disso, a própria Forbes indicou que no final de 2016 foi atingido um marco histórico na era da publicidade, com o investimento publicitário digital a ultrapassar o investimento em publicidade na TV nos Estados Unidos da América.
“O conteúdo é Rei”
Qualquer profissional de marketing já ouviu e refletiu sobre esta frase. De facto, o conteúdo é cada vez mais valorizado pelos motores de busca e pelos próprios consumidores e, consequentemente, pelas marcas.
Contudo, deve-se ter em atenção que a criação de bom conteúdo exige um planeamento estratégico prévio, no qual deve ser definido o público-alvo, os objetivos da comunicação, o formato e os locais de publicação.
Destaque ainda para o vídeo como um dos formatos com maior sucesso recentemente. Só no Facebook registam-se em média 8 mil milhões de visualizações por dia.
Chatbots
No pico da procura por melhorar a experiência do consumidor, os chatbots são o software que mais tem sido escolhido pelas marcas.
Estes são usados em várias áreas e podem ter diversas funções, tais como captação de leads e apoio ao cliente. Por exemplo, o setor do turismo tem sido um dos pioneiros a utilizar chatbots para melhorar o serviço ao cliente.
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E a lista continua…
O marketing digital, impulsionado pelas mudanças na envolvente e pelo impacto da tecnologia, continua a desenvolver-se e a oferecer novas possibilidades às marcas. As tendências de marketing de amanhã vão ser diferentes das de hoje e é importante que as marcas se atualizem constantemente. Mas será que as marcas estão a acompanhar?
O exemplo da Compal – Estratégia multicanal
A Compal é uma marca com uma história fantástica no mercado das bebidas não alcoólicas. Considerada por muitos como um exemplo a seguir no que toca a boas práticas de marketing. É uma marca que não deixa de nos surpreender com constante inovação de produtos e com as suas estratégias criativas de comunicação.
Compal digital
A transição para o digital nem sempre é fácil, especialmente no caso de empresas com vários anos de existência. No caso da Compal, nota-se que a marca ainda está à procura de definir o seu posicionamento online.
Recentemente, criou um novo produto e promoveu-o na novela da SIC “Amor Maior”. Numa estratégia multicanal, esta é uma forma muito comum de dar a conhecer a um vasto público, um novo produto. Mas a Compal não se limitou a colocar o produto num programa de TV.
Um posicionamento de produto inesquecível
Com efeito, o novo néctar com sabor a Morango, Framboesa e Mirtilo teve um papel relevante na novela, comunicando com o seu público, e foi também promovido nas redes dos protagonistas da novela.
O impacto foi grande, falo por mim, que não resisti a ver o anúncio na forma de vídeo deste produto com o famoso Rui Unas no YouTube.
Neste caso em concreto, associar produtos a um storytelling, assim como utilizar as redes sociais para promover o contacto entre a marca, as celebridades e as pessoas, foi a chave-do-sucesso. Esta estratégia de promoção de produto e de comunicação demonstra ainda mais a importância de procurar novos meios para chegar ao público que queremos.
Qual a melhor estratégia para o seu negócio?
O exemplo da Compal não se aplica a qualquer empresa, contudo demonstra um aspeto fundamental nos dias de hoje: as marcas têm de comunicar nos meios onde os consumidores estão.
Deste modo, uma marca deve definir os seus objetivos e qual o seu público alvo, seguindo-se do melhor ou melhores meios para chegar aos consumidores.
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