As empresas frequentemente se veem com uma combinação complexa de tecnologias modernas e sistemas legados mais antigos. Plataformas legadas referem-se a sistemas de computador, softwares e aplicações mais antigas que estão em uso há um tempo considerável. Embora possam ser confiáveis e familiares, muitas vezes carecem da agilidade e capacidades avançadas das soluções mais recentes. Por outro lado, a Automação de Processos Robóticos (RPA) envolve o uso de robôs de software ou “bots” para automatizar tarefas repetitivas e baseadas em regras, aumentando a eficiência e reduzindo erros humanos.
A coexistência de plataformas legadas e RPA oferece uma oportunidade única para as empresas preencherem a lacuna entre o antigo e o novo, aproveitando, dessa forma, as vantagens de ambos. Sem integração, sistemas legados podem se tornar um problema, impedindo o progresso e limitando a capacidade da organização de inovar.
I. Desafios apresentados pelas plataformas legadas
Plataformas legadas são sistemas, aplicações e tecnologias que estão em uso numa organização por um longo período. Muitas vezes, incluem hardware, software e infraestrutura mais antigos que podem ter servido bem à organização no passado, mas agora estão desatualizados em termos de tecnologia e capacidades. Esses sistemas caracterizam-se por sua estabilidade, confiabilidade e familiaridade para utilizadores de longo prazo. No entanto, a sua falta de integração com tecnologias modernas pode dificultar a capacidade da organização de se adaptar, inovar e acompanhar o cenário empresarial em constante evolução.
Sistemas legados apresentam vários desafios ao integrar-se a tecnologias modernas:
- A sua dependência de tecnologia desatualizada pode levar a problemas de compatibilidade com software, hardware ou protocolos modernos, resultando num cenário tecnológico fragmentado e de difícil gestão.
- A falta de Interfaces de Programação de Aplicativos (APIs) em sistemas legados complica a comunicação perfeita entre componentes de software, tornando a integração com soluções como RPA complexa e demorada.
- A incompatibilidade de dados agrava o problema, com formatos de dados legados que muitas vezes em conflito com bancos de dados modernos, o que coloca em risco a consistência e a perda de dados durante a migração.
- Preocupações com segurança são grandes, já que sistemas desatualizados estão suscetíveis a ameaças cibernéticas devido à falta de atualizações regulares. Garantir a segurança durante a integração torna-se fundamental para proteger dados sensíveis e manter a integridade do ecossistema integrado.
II. A necessidade de integração
II.I. Definição e Conceitos Fundamentais de RPA
A Automação de Processos Robóticos (RPA) envolve o uso de robôs de software, ou “bots”, para automatizar tarefas e processos repetitivos e baseados em regras. Esses bots imitam ações humanas interagindo com sistemas digitais, aplicativos e fontes de dados, assim como um operador humano faria. A RPA não se trata de robôs físicos, mas sim de automação baseada em software que opera no âmbito digital. Isso permite que as organizações otimizem fluxos de trabalho, otimizem processos e reduzam a dependência de intervenção manual.
II.II. Aproveitando o RPA para Plataformas Legadas
A integração do RPA com sistemas legados oferece uma oportunidade estratégica para revitalizar e otimizar essas plataformas antigas. Assim, ao automatizar tarefas repetitivas e demoradas nos sistemas legados, o RPA pode estender a sua funcionalidade e melhorar o seu valor sem a necessidade de uma reformulação completa. Sistemas legados, apesar das suas limitações, muitas vezes contém dados valiosos e suportam processos de negócios críticos. Desse modo, o RPA atua como uma ponte, permitindo que esses sistemas interajam com ferramentas modernas, melhorem a eficiência geral e contribuam para a vantagem competitiva da organização.
III. Benefícios da Integração
Os investimentos em sistemas legados podem ser significativos e, por isso, as organizações visam maximizar o retorno desses investimentos. A integração do RPA com plataformas legadas é uma maneira económica de extrair mais valor desses sistemas. Além disso, o RPA adiciona capacidades de automação sem a necessidade de substituições caras, permitindo que as organizações estendam a vida útil dos seus investimentos em sistemas legados.
Estratégias de substituição completa para sistemas legados podem ser disruptivas, demoradas e arriscadas. A integração com o RPA oferece uma abordagem não invasiva que aprimora os sistemas existentes sem causar interrupções significativas nos processos comerciais em andamento. Isso permite que as organizações modernizem de forma incremental, minimizando o tempo de inatividade e mantendo a continuidade operacional.
Além disso, a integração de sistemas legados com o RPA promove um ecossistema unificado em que tecnologias antigas e novas coexistem harmoniosamente. Essa integração quebra os silos de dados e facilita a troca de informações entre plataformas legadas e aplicativos modernos. Um ecossistema unificado melhora a colaboração, a precisão dos dados e a tomada de decisões em toda a organização.
IV. Conclusão
A integração de plataformas legadas com o RPA promete benefícios duradouros. Assim, as organizações podem maximizar o retorno sobre os seus investimentos em sistemas antigos ao otimizar o seu desempenho, estender a sua vida útil e evitar substituições disruptivas. À medida que as empresas criam um ecossistema unificado que conecta perfeitamente sistemas legados e automação impulsionada pelo RPA, a colaboração, o compartilhamento de dados e a tomada de decisões se tornam mais eficientes e simplificados. Superando os desafios de integração, as empresas podem garantir conformidade, segurança de dados e precisão, enquanto colhem as recompensas de maior eficiência e redução de custos operacionais.